A McKinsey é considerada por muitos como a maior empresa de consultoria estratégica do mundo. No mês passado, ela divulgou o estudo “Automating the insurance industry”.
A discussão aqui é como estará o emprego nas seguradoras daqui a 10 anos. A estimativa é que, nesse período, pela automação dos processos, haja uma queda de 25% no volume total, mas o movimento não é uniforme. Por exemplo, segmentos na área administrativa sofrerão, relativamente, mais. Por outro lado, profissionais de marketing, suporte de vendas para canais digitais e equipes de análise de grandes dados irão crescer.
Abaixo, uma representação da estimativa.
Fonte: Francisco Galiza/Rating de Seguros, em 06.02.2016.