64% dos casos atendidos pela Alice em seu canal digital gerenciado por profissionais de enfermagem foram resolvidos, otimizando a experiência do paciente
Uma pesquisa inédita publicada na revista científica BMC Research Notes - indexada à Medline, principal serviço de indexação de revistas - indica os benefícios da atenção primária digital gerenciada pela enfermagem. O levantamento foi realizado por pesquisadores da Alice, gestora de saúde, com base em mais de 4 mil consultas realizadas entre fevereiro e agosto de 2021 no Alice Agora, canal digital da healthtech de atendimento 24h, focado na atenção primária.
Intitulado “An Integrative Telehealth Platform Managed by Nurses” (“Uma Plataforma Integrativa de Telessaúde Gerenciada por Profissionais da Enfermagem”), o material demonstrou que 64% dos casos analisados foram solucionados digitalmente, ou seja, por meio de uma conversa online com um profissional de enfermagem, com respostas em até 30 segundos. O atendimento é feito por meio de protocolos de saúde construídos e validados por médicos com base em evidências científicas e, quando necessário, contam com assistência médica.
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Fonte: Saúde Business, em 15.12.2022