Notícias Fundação Libertas, em 22.12.2022

O VocêPrev foi criado em 2018, com o objetivo de levar também para o familiar dos nossos participantes e para as pessoas vinculadas aos Instituidores, uma opção de plano de previdência com toda a segurança e solidez, que ele já conhece.

Desde então, a Libertas vem buscando implementar melhorias e vantagens, para tornar o plano ainda mais atrativo e incluir ainda mais famílias. Com ele, é possível investir no futuro dos seus filhos, realizar sonhos e projetos de vida, como viajar ou fazer um intercâmbio e, até mesmo, guardar dinheiro para o seu futuro e dos seus familiares.

A principal novidade do ano foi anunciada em maio de 2022: taxa zero de administração até março de 2023. Na prática, isso significa que todos os clientes e novos clientes, poderão usufruir da vantagem da isenção de taxa de administração e aumentar ainda mais seu patrimônio, mais um importante diferencial em relação aos produtos oferecidos por bancos e seguradoras.

Atualização do regulamento

No mês de outubro, foram aprovadas pelo Conselho Deliberativo da Libertas, alterações no regulamento do VocêPrev. As mudanças propostas têm como objetivo tornar o plano mais flexível, atrativo e possibilitar um maior número de adesões.

A alteração mais importante é a caracterização de quem pode ser instituidor do plano. Com isso, foi adicionado juntamente aos instituidores de classe e profissional, o instituidor setorial, que abrirá novas portas para o crescimento do plano.

Parceria com a ABRH-MG

Outra grande novidade foi adesão de um novo instituidor para o plano VocêPrev, a Associação Brasileira de Recursos Humanos – Seção Minas Gerais, que auxiliará na entrada de mais participantes e consequentemente de mais recursos. Além disso, fortalece ainda mais a parceria entre a Libertas e a associação.

Também este ano, a Libertas participou do Fórum ABRH-MG, no Teatro Unimed, localizado no Minas Tênis, em Belo Horizonte. O diretor-presidente Lucas Nóbrega participou de uma plenária, e a Fundação contou com um estande do VocêPrev, gerando o cadastro de mais de 400 nomes em um formulário para captação de potenciais clientes.

Espaço Kids VocêPrev

A exposição “De mineiro pra mineiro”, que celebrou os 45 anos da Libertas, recebeu a visita de mais de 3,4 mil pessoas e promoveu oficinas de arte com foco em educação financeira para mais de 300 crianças no Espaço Kids, patrocinado pelo plano VocêPrev.

As oficinas de massinha e pintura foram sucesso de público entre as crianças. Conduzidas por meio de abordagem lúdica e divertida, tratando temas de educação financeira junto aos pequenos.

Cuidado com a acessibilidade

Em junho foi implementando no Autoatendimento do VocêPrev a ferramenta de acessibilidade para pessoas surdas Hand Talk, que traduz simultaneamente conteúdos em português para a língua brasileira de sinais.

O objetivo é promover a inclusão dessas pessoas facilitando o acesso à informação e à educação financeira e previdenciária.

Para saber mais informações sobre o plano ou solicitar sua contratação, entre em contato com nosso time:

• WhatsApp: (31) 3181-1337
• Telefone: 08007043700 ou (31) 21113700
• E-mail: Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
• Chat online – botão rosa na página inicial do site

Em parceria com a patrocinadora Copasa, a Libertas levou informações seguras e claras para auxiliar mais de mil copasianos em suas decisões sobre seu plano de previdência.

Sobre o processo

Após a decisão da patrocinadora Copasa, em 2021, de disponibilizar um novo Programa de Desligamento Voluntário Incentivado (PDVI) para seus colaboradores, a Fundação Libertas iniciou uma forte campanha de comunicação e atendimento ao cliente, com objetivo de difundir informações seguras e claras para auxiliar na tomada de decisão consciente sobre os direitos e deveres daqueles que participavam dos planos de previdência.

O programa que teve duração de mais de seis meses, seguiu no ano de 2022, sendo encerrado no mês de julho. Ao final do período de inscrições ao PDVI, o total de 1.097 colaboradores da Copasa optaram em aderir ao programa. Destes, 1.067 eram participantes ativos da Libertas, distribuídos entre os planos Copasa RP1, Copasa Saldado e Novo Plano Copasa, sendo que praticamente todos os participantes que possuíam o Copasa Saldado faziam parte também do Novo Plano Copasa.

Apoio da Libertas

Desde o início do processo a Libertas esteve atenta e disponível para sanar as dúvidas de todos os clientes. Foi desenvolvida uma extensa campanha de comunicação por meio de página exclusiva no site, vídeos, e-mails marketing e publicações em redes sociais.

Além disso, o time de relacionamento com o participante esteve disponível por todos os canais como telefone, WhatsApp, e-mail além de presencialmente na sede da Libertas e em plantões em unidades da Copasa por todo o Estado.

Maioria dos copasianos optaram por permanecer na Libertas

Até novembro de 2022, dos 1.049 participantes do Novo Plano Copasa (modalidade Contribuição Definida) elegíveis a aposentadoria pelo plano, 57% optaram por receber um benefício de prestação continuada e 39% pelo resgate da parcela de contribuição definida. Destacamos que, grande parte das opções pelo resgate se deveram ao fato de 326 participantes, além de possuírem o Novo Plano Copasa, também, fazerem parte do Copasa Saldado. Além disso, foram realizados processos de portabilidade (2%) em alguns casos para o plano instituído da Fundação Libertas (VocêPrev), e 3% ainda não haviam se manifestado até a data desta publicação.

Já os participantes dos planos Copasa RP1 e Copasa Saldado (modalidade Benefício Definido), dos 363 participantes, 80% solicitaram benefício de renda vitalícia e 3% resgataram e 17% ainda não se manifestaram até a data desta publicação.

Acesse o link e relembre os principais números.

A Fundação Libertas completou 45 anos de história em setembro de 2022, e teve o início das celebrações marcado por muita inovação e proximidade com os mineiros. As comemorações contaram com um concurso cultural, evento interno para colaboradores e uma exposição exclusiva no Shopping Cidade, em Belo Horizonte, com direito a divulgação pela imprensa local.

Sobre a Libertas

Em 28 de setembro de 1977 começou a história da Fundação Libertas. A entidade nascia com o propósito de cuidar e oferecer qualidade de vida, segurança financeira e tranquilidade a milhares de mineiros. Seguimos até hoje com esse mesmo compromisso que foi firmado com a primeira patrocinadora da Fundação, a Caixa Econômica do Estado de Minas Gerais.

Com responsabilidade, ética e transparência são administrados 13 planos de previdência, quatro planos de saúde autogeridos e um programa de Educação Financeira, Previdenciária e para a Saúde, o chamado Papo Certo, com dezenas de ações ao longo do ano.

Celebração dos 45 anos

Para marcar essa data tão importante, a Libertas lançou um selo comemorativo exclusivo, onde traz o número 45 estilizado, com a aplicação de grafismos, elemento muito presente em toda a identidade visual da marca. O novo selo passou a ser utilizado em todos as peças da campanha, bem como as redes sociais e site da Libertas.

E para lançar oficialmente o período de celebrações, foi realizado um evento na sede da Libertas para os colaboradores, peças fundamentais para a construção e manutenção de todo o trabalho, com homenagens por reconhecimento ao tempo de casa e um happy hour.

Colaboradores da Libertas em celebração dos 45 anos da Fundação.

Concurso cultural

O concurso de Fotografia “Qual a sua mineiridade?”, convidou os participantes dos planos de previdência e saúde administrados pela Libertas, bem como colaboradores das patrocinadoras a compartilhar dentro do tema uma fotografia que poderia mostrar imagens de culinária, cultura, lazer, geografia, costumes, linguagem e outras expressões próprias da cultura mineira.

Ao todos, foram enviadas 81 fotografias. A escolha das fotos vencedoras foi realizada por meio de um júri interno formado por colaboradores da Fundação Libertas. Os autores das 3 (três) melhores fotos foram premiados com um vale presente do restaurante Madero, no valor de R$ 200 reais cada.

Exposição “De mineiro pra mineiro”

A exposição “De mineiro pra mineiro”, foi realizada entre os dias 2 e 22 de outubro, de forma gratuita, no Shopping Cidade, no centro de Belo Horizonte e recebeu mais de quatro mil visitantes.

Com uma média de visitação de 200 pessoas por dia, a exposição recebeu seu recorde de público durante a semana da criança. No dia 12 de outubro, mais de 300 pessoas visitaram a exposição e 90 crianças participaram das oficinas de massinha e pintura conduzidas por meio de abordagem lúdica e divertida para tratar de educação financeira junto aos pequenos, realizadas no Espaço Kids, patrocinado pelo plano VocêPrev.

A exposição também promoveu reencontros com o passado e muita emoção, ao levar os participantes, assistidos, beneficiários, ex-funcionários e milhares de mineiros a relembrarem suas histórias com a Libertas e com o próprio estado de Minas Gerais.

Outro grande sucesso foi o Quiz Interativo. Mais de 1.300 pessoas participaram do game com perguntas e respostas relacionadas ao conteúdo exibido na mostra, além de dicas de educação financeira e previdenciária, advindas do programa Papo Certo, e se deliciaram com as goiabadas e bananadas distribuídas como premiação.

Famílias, casais, crianças e muitos apaixonados pelas famosas selfies, se divertiram registrando diversas poses no painel instagramável, onde eram retratadas as charmosas ruas das cidades de Minas Gerais e uma enorme xícara de café, uma das paixões dos mineiros.  

Se você perdeu a chance de visitar ou ficou com aquela pontinha de saudade, clique aqui reveja a exposição “De mineiro pra mineiro” no canal da Libertas no YouTube.

Para estar com você em todos os momentos, a Libertas está cada vez mais presente em multicanais. A Fundação conta hoje com variados canais de comunicação e atendimento ao cliente, para levar informação sobre sua governança, administração e produtos, bem como educação financeira e previdenciária, e dicas de saúde e prevenção de doenças.

São utilizados na comunicação o e-mail marketing, site e redes sociais como Instagram, LinkedIn e YouTube. Já o atendimento ao cliente, conta com uma equipe interna que atua por meio de atendimento presencial, telefone, WhatsApp, e-mail, chat on-line no site e mais de dez colaboradores dedicados.

Números da comunicação

Entre as principais campanhas de comunicação veiculadas ao longo do ano, destacamos as mais de 50 ações do Programa Papo Certo, com diversos temas relevantes sobre o universo das finanças e saúde, além da disseminação dos benefícios dos planos de previdência e saúde administrados pela Fundação. Além disso, os demais números impressionam: foram mais de 250 e-mails marketing enviados, 186 matérias publicadas no site, 21 vídeos e 6 Shorts no YouTube, e 173 posts e 26 reels no Instagram.

Outro ponto alto do ano foi a realização da exposição em comemoração aos 45 anos de história da Libertas. Realizada de 2 a 22 de outubro, a exposição “De mineiro pra mineiro” superou as expectativas, recebeu mais de quatro mil pessoas e inovou ao ser realizado em um espaço público de grande circulação, o Shopping Cidade, no centro de Belo Horizonte. Clique aqui para relembrar.

Em duas pesquisas aplicadas em 2022, o item “comunicação” foi avaliado pelos nossos clientes, e a partir dos seus comentários, a Libertas tem direcionado sua estratégia para atendê-los em seus canais de preferência e tem planejado melhorias para o ano de 2023.

Números do relacionamento com o participante

Atender bem o nosso cliente é uma prioridade da Libertas. Com equipe 100% interna e capacitada, realizamos até novembro deste ano, mais de 51 mil atendimentos em nossos diversos canais.

Em grandes números, o telefone é o canal com o maior número de atendimentos do ano, representando 52% com mais de 26 mil ligações. Já o WhatsApp, implementado em dezembro de 2021, já aparece como o segundo canal com maior número de atendimentos realizados, 23%. Em seguida, o e-mail representa 15% dos atendimentos.

Números apurados até novembro de 2022.

Além dos canais oficiais, a Libertas também realizou dezenas de atendimentos presenciais na sede das patrocinadoras dos planos de previdência, por meio do programa “Libertas com Você”, com o objetivo de se aproximar cada vez mais dos seus clientes.

Fonte: Fundação Libertas, em 22.12.2022.