Todos os anos, o Metrus realiza a Pesquisa de Satisfação IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar), sobre os Planos de Saúde do Instituto.
A opinião dos beneficiários faz toda a diferença, pois ajuda o Metrus a aprimorar cada vez mais os serviços de cuidado e saúde. Além disso, permite que o Instituto continue evoluindo para oferecer um atendimento ainda mais eficiente e humanizado.
A empresa responsável pela aplicação do questionário será o IBRC – Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente.
A pesquisa iniciará hoje, 19 de fevereiro, por meio de formulário on-line, que será enviado pelo e-mail
O contato do IBRC também poderá ser por telefone, SMS ou WhatsApp .
As perguntas abordam o nível de satisfação com itens relacionados aos cuidados de saúde, canais de atendimento e à avaliação geral dos planos.
Caso você queira responder a pesquisa, clique aqui.
Fonte: Metrus, em 19.02.2025.