FUNCEF já acionou a instituição, que identificou uma falha na transferência automática do crédito
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A FUNCEF recebeu relatos de aposentados e pensionistas que não identificaram o pagamento do benefício em suas contas nesta terça-feira (20/8), e acionou imediatamente a CAIXA.
O banco confirmou o incidente, que afeta não apenas a Fundação, mas outras empresas que usam o mesmo sistema de pagamento. A CAIXA criou uma sala de crise para mapear o impacto geral e buscar soluções.
É importante destacar que a FUNCEF creditou corretamente o pagamento das aposentadorias e pensões na conta-salário dos participantes na CAIXA, conforme determina a resolução CMN n° 5.058.
A falha ocorreu na transferência automática, realizada pelo sistema da CAIXA, entre a conta-salário e a conta de movimentação do participante, seja ela corrente ou poupança.
Fonte: Funcef, em 21.08.2024.