Você já usou o videoatendimento da CELOS? Esta é uma ferramenta que permite o atendimento em tempo real, exatamente como se fosse um atendimento presencial. Por meio desta plataforma, consultores qualificados estão à disposição para resolver toda e qualquer situação necessária envolvendo os beneficiários.
A consultora Jaqueline Arlene Farias, é uma das profissionais dos que presta consultoria pelo videoatendimento da CELOS.
“O cenário atual conta com recursos tecnológicos, que obrigam que a CELOS implemente melhorias de forma a estreitar e fortalecer o relacionamento entre os participantes e a Fundação. Nosso objetivo é atender as pessoas de forma humanizada. A realidade do distanciamento geográfico, permitiu que o videoatendimento, promovesse a interação simultânea e dá um rosto à CELOS. É o modelo que mais se aproxima do contato presencial”, afirma.
O vídeoatendimento está nos seguintes canais:
- Totem de videoatendimento disponível nas seguintes regionais da Celesc: Administração Central, Chapecó, Lages, Tubarão, Joinville e recentemente em Blumenau;
- Autoatendimento em todas as regionais;
- Canais de atendimento em www.celos.com.br
- Fale Conosco em www.celos.com.br
Fonte: Celos, em 06.10.2022.