Por Heverton Peixoto
Houve um tempo em que o consumidor brasileiro conseguia distinguir claramente sua rede varejista de preferência e seu banco de relacionamento. Havia uma delimitação clara sobre a atuação de uma empresa com bens de consumo e outra com produtos financeiros.
Hoje é praticamente impossível. Os dois mercados estão cada dia mais interconectados. Há casos de instituições financeiras que entraram no segmento de varejo e conseguiram, levando opções de proteção e garantia aos consumidores, ter escala e sucesso nos negócios de assistência, gerando ainda mais credibilidade e fidelização do relacionamento junto aos consumidores.
Bancos modernos, como o Inter, contam com presença sólida em atividades varejistas. No quarto trimestre do ano passado, o Inter Shop – uma plataforma com grandes marcas do varejo e vantagens para acesso a diversos produtos – superou R$ 3 bilhões em vendas em 2021. O triplo do mesmo período no ano anterior.
Fonte: Money Times, em 05.07.2022