Novo serviço foi desenvolvido para simplificar a marcação de consultas, exames e demais procedimentos
A FAPES ampliou os serviços oferecidos aos seus beneficiários com a chegada do Concierge da Casa de Saúde São José (CSSJ), agora disponível no Ambulatório do BNDES, na sobreloja do EDSERJ.
O novo serviço foi desenvolvido para simplificar a marcação de consultas, exames e demais procedimentos, reunindo tudo em um único ponto de atendimento. Para isso, basta o beneficiário entregar diretamente o pedido médico ao Concierge, que providenciará os agendamentos conforme a disponibilidade de horários do próprio beneficiário, garantindo praticidade, agilidade e acolhimento.
Exemplos de Agendamentos Executados pelo Concierge:
- Exames ambulatoriais solicitados durante o Periódico;
- Procedimentos ambulatoriais e hospitalares solicitados pelo médico assistente em consultas de acompanhamento;
- Consultas no Centro Médico da CSSJ, que conta com profissionais qualificados em mais de 20 especialidades;
- Procedimentos oncológicos no Novo Câncer Center;
- Atendimentos na Maternidade e demais áreas do hospital.
As solicitações de agendamento podem ser presencialmente de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h, ou ainda, através dos seguintes contatos:
- WhatsApp do Concierge: (21) 97198 4708;
- WhatsApp exclusivo para beneficiários FAPES: (21) 99886 3403.
O serviço reforça o compromisso da FAPES com um cuidado humanizado e com a excelência médica em cada etapa do atendimento.
Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato pelo “Fale FAPES”, localizado na aba Atendimento do Portal de Serviços ou no aplicativo da Fundação.
Nossa equipe também está disponível pelo Atendimento Telefônico, ligando para (21) 3820-5454 e escolhendo a opção 2 (Saúde).
Fonte: Fapes, em 11.03.2026.