Com o objetivo de aprimorar continuamente o atendimento e a atenção à saúde, a Celos realiza, entre os dias 04 e 31 de março, uma nova rodada da sua Pesquisa de Satisfação anual.
A iniciativa segue as diretrizes da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e faz parte do Programa de Qualificação da Fundação, sendo validada por uma auditoria independente para garantir total transparência.
📞 Como funcionará o contato?
As entrevistas serão realizadas por telefone por profissionais do Instituto Lupi & Associados, que se identificarão devidamente no início da chamada. Confira os horários das ligações:
- Segunda a sexta-feira: das 09:00 às 20:30.
- Sábados: das 09:00 às 13:00.
📝 Sobre o Questionário
O processo é rápido e consiste em 10 perguntas objetivas, divididas em três blocos temáticos:
1. Atenção à saúde;
2. Canais de atendimento;
3. Avaliação geral dos serviços.
✨ Sua participação é fundamental
A Celos reforça que a opinião dos beneficiários é a ferramenta mais importante para identificarmos melhorias e alinharmos nossas entregas às suas expectativas. Se você receber o contato, colabore respondendo ao questionário. Sua experiência faz a diferença!
Fonte: Celos, em 04.03.2026.