No mês passado, a Insurance Europe – entidade que representa as seguradoras européias – divulgou dois informativos sobre o Big Data, tendo como alvo o público em geral. A linguagem é simplificada, mas bem objetiva.
O primeiro deles, denominado “Q&A on the use of big data in insurance” (Perguntas e Respostas sobre o uso do big data em seguros); o segundo, “Big data and its big benefits for insurance consumers” (Big Data e seus grandes benefícios para os segurados).
https://www.insuranceeurope.eu/sites/default/files/attachments/Big%20data%20Insight%20Briefing.pdf
O primeiro texto responde a cinco questionamentos: O que é Big Data e quais são os efeitos no mercado de seguros? Quais os benefícios para os segurados do uso do Big Data? Qual o impacto do uso do Big Data no modelo de negócios das seguradoras? O seu uso já está regulado? O que podemos esperar para o futuro?
Já o segundo material cita quatro benefícios diretos que tal tecnologia irá proporcionar para os segurados.
|
Benefícios |
Descrição |
|
Produtos e Serviços mais personalizados |
Por exemplo, no seguro de automóvel, as seguradoras poderão receber dados em tempo real sobre o comportamento do motorista, definindo com mais exatidão o prêmio de seguro. |
|
Melhor acesso ao seguro |
A análise atuarial irá melhorar, proporcionando a entrada de grupos de alto risco no seguro, anteriormente excluídos, como pessoas com doenças pré-existentes ou que praticam esportes de alto risco. |
|
Maior satisfação do cliente |
Tal mecanismo irá proporcionar processos mais eficientes e menos onerosos, permitindo que os segurados evitem a necessidade de preencher questionários repetitivos. |
|
Implantar políticas de prevenção |
As seguradoras podem usar o big data para aconselhar com mais precisão os consumidores sobre a prevenção de riscos. |
Fonte: Francisco Galiza/Rating de Seguros, em 04.02.2019.