Operadoras devem reinstalar sistema após atualização vinculada ao CNPJ alfanumérico
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informa que o aplicativo RPC passou por uma atualização de versão (3.1.7) e deverá ser reinstalado pelas operadoras.
A atualização foi necessária em razão da iminente implementação do CNPJ Alfanumérico, uma mudança estrutural relevante no padrão cadastral. A partir dessa alteração, os números de CNPJ, atualmente compostos por 14 caracteres numéricos, poderão conter letras e números nas 12 primeiras posições, exigindo adequações nos sistemas utilizados pelas operadoras.
Diante desse cenário, a ANS orienta que as operadoras baixem os arquivos atualizados diretamente do site da ANS para realizar a atualização do sistema.
Passo a passo para atualização do RPC:
- Selecione a opção “2 – Atualização” e clique em Continuar.
- No campo “Diretório de Instalação”, informe o caminho da instalação atual do RPC.
- Exemplo: C:\ANS\RPC
- Em seguida, clique em "Continuar".
- Clique em “Instalar” para iniciar o processo.
- Aguarde a conclusão da instalação e, ao aparecer a mensagem final, clique em “OK”.
- Após a finalização, abra o programa normalmente.
A ANS reforça a importância de manter o sistema atualizado para garantir a compatibilidade com as novas exigências cadastrais.
Em caso de dúvidas, os canais de atendimento permanecem à disposição.
Fonte: ANS, em 31.03.2026.