Semana passada, um artigo interessante saiu publicado no jornal argentino Cronista, denominado “10 tendencias em seguros em 2016”.
http://www.cronista.com/especiales/10-tendencias-en-seguros-para-2016-20160210-0012.html
Embora o título só se refira a 2016, podemos extrapolar para um prazo maior. Segue:
- Construção de perfis individuais do consumidor usando Big Data
- Centralizar o negócio no consumidor, que está cada vez mais exigente
- Desenvolvimento de novos canais de distribuição
- Incremento da tecnologia em seguros pessoais
- Utilização de whatsapp na gestão dos negócios
- Desafio dos comparadores de preços, um parceiro chave
- Maior preocupação com o serviço pós venda
- Evolução demográfica e seu efeito social
- Mudança climática e urbanização
- Novas regras de solvência e os efeitos nas empresas
Fonte: Francisco Galiza/Rating de Seguros, em 18.02.2016.